行業(yè)聚焦

5G時代+智慧門店,服飾零售變革迫在眉睫!

發(fā)表時間:2021-08-23 17:35
文章附圖

4g改變生活,5g改變時代。

從單一到多樣,從復(fù)雜到簡單,從紙幣支付到移動支付,從線下選購到線上訂購,毋庸置疑的,云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展早已讓我們的生活變得更便利、更高效。


但“如此”便利,對于傳統(tǒng)服飾行業(yè)來說,稍有“不慎”,便會落人“千里”——

通過總結(jié)傳統(tǒng)門店顧客流失原因,我們發(fā)現(xiàn):

大多數(shù)中小服飾品牌對客戶體驗(yàn)不夠重視,要么是客人入店后無人理睬,要么是導(dǎo)購員一直緊隨其后,非常影響客人購物心情,導(dǎo)致客流量流失。

當(dāng)下服飾行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,許多門店都通過打折促銷活動來吸引顧客,這種做法雖然能在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)引流,但卻難以讓顧客對品牌產(chǎn)生粘性,而且運(yùn)營成本也會隨之提高。

庫存積壓、購買轉(zhuǎn)化率低、利潤低迷等問題也讓人難以忽視,尤其是如今7、8月服飾零售淡季……


其實(shí)這些問題,合理借助智能化應(yīng)用便可迎刃而解,甚至能夠迅速促進(jìn)零售效率大幅提升。

目前5G時代已慢慢到來,各大品牌商也需特別注意——基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的5G時代,必將迎來“線下模式革命”,服飾零售行業(yè)的商業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變已迫在眉睫,智慧門店將成為5G時代下的必經(jīng)之路。

—紫日AI人臉識別應(yīng)用—

自動識別人臉圖像或視頻流

實(shí)時提醒導(dǎo)購到店會員資料

提升客人購物體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化率


以上提及的AI人臉識別應(yīng)用,屬于智慧門店范疇。

智慧門店顧名思義,即是指通過數(shù)字技術(shù)賦予門店與消費(fèi)者全渠道觸達(dá)、互動和營銷的能力,對實(shí)體店面進(jìn)行智慧化升級,一方面提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),從而促進(jìn)銷售;另一方面則是要以技術(shù)手段來降低運(yùn)營成本。


目前,服飾企業(yè)對智慧門店的探索,大致可以有以下幾種:



支付方式優(yōu)化


這點(diǎn)不難理解。

隨著支付寶、微信支付等移動支付方式的普及,現(xiàn)如今大街小巷的商家,甚至路邊的小攤販都會擺出二維碼來進(jìn)行移動支付?!?span style="margin:0px;padding:0px;letter-spacing:0px;box-sizing:border-box;">便捷的支付方式能夠讓用戶主動消費(fèi)和分享,從而提升了用戶粘性。

此外對于商家來說,支付方式的優(yōu)化有利于提高服務(wù)效率,減少人工成本,最重要的,支付方式的優(yōu)化還能識別用戶數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率。

紫日移動ERP支持全渠道數(shù)據(jù)同步

訂單、 庫存、銷售、會員等與ERP后臺實(shí)時同步,隨時輕松查詢,實(shí)時掌控門店客戶畫像與業(yè)績動態(tài)



升級智能化設(shè)備


智能化設(shè)備的出現(xiàn),能夠有效的提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),助力智慧化門店的管理和運(yùn)營。

通過智能導(dǎo)購、智能試衣鏡等智能化設(shè)備,能夠智能識別消費(fèi)者的購物偏好,極大地促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化;甚至消費(fèi)者只需通過智能試衣鏡試穿一件衣服就能獲取全套穿搭推薦,店家能實(shí)現(xiàn)交叉銷售,進(jìn)一步提升商品購買率。



線上線下一體化融合


線上下單線下提貨,或者是線下體驗(yàn)線上購買等,通過線上線下一體化融合打通,滿足了消費(fèi)者在任何時候、任何地點(diǎn)、任何方式的消費(fèi)需求,極大地提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),并使線上線下的營銷有機(jī)融合,實(shí)現(xiàn)門店智慧引流,全鏈路數(shù)據(jù)沉淀,會員精準(zhǔn)營銷,為商家創(chuàng)造價值。


以上是智慧門店的具體應(yīng)用,商家通過打造智慧門店來落地新零售,一方面降低了人工成本,另一方面又能升級客戶體驗(yàn),增加品牌粘性。


2021依舊是5G大力發(fā)展的一年,并且隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,利用整合智能設(shè)備和高度融合的管理思想來改造和升級線下門店的成效會越來越顯著,相信在未來,人工智能將在服飾行業(yè)得到更加廣泛的應(yīng)用,通過構(gòu)建智能化的消費(fèi)場景,讓線上線下全渠道來助力品牌騰飛。


紫日軟件廣州總部-智慧門店樣板間

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