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經(jīng)典案例|浪漫滿屋——全場景構(gòu)建會員營銷模式

發(fā)表時間:2021-05-10 13:26來源:紫日軟件
文章附圖

圣禾服飾總部位于廣州,旗下?lián)碛袝r尚女裝品牌“辛西婭”和“浪漫滿屋”,在全國重點城市擁有近百家品牌門店。品牌發(fā)展緊跟國際時尚潮流趨勢,整合了從設(shè)計、生產(chǎn)、輸送等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)快速反應(yīng),滿足時尚創(chuàng)新潮流的年輕女性的個性化需求。

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構(gòu)建線下留存線上維護(hù),線上引流線下復(fù)購的會員全生命周期運營閉環(huán)。


會員留存

掃碼小程序商城一鍵授權(quán)注冊會員,無門檻開卡,注冊獲得優(yōu)惠券,隨時可以到店消費使用。


會員分層

根據(jù)累計消費劃分會員等級,生成會員畫像標(biāo)簽,不同得會員級別享有不同得會員權(quán)益與福利。


會員維護(hù)

導(dǎo)購管理數(shù)字化升級,生成會員日常維護(hù)與互動任務(wù),激活休眠會員、刺激會員復(fù)購····


會員裂變

定期推出轉(zhuǎn)發(fā)分享活動,所有會員可參與轉(zhuǎn)發(fā),凡邀請新會員購買優(yōu)惠券可獲得獎勵。


? 會員資產(chǎn)化運營

基于企業(yè)微信與微信為載體,構(gòu)建私域流量運營體系,生成會員畫像,進(jìn)行分層營銷、精準(zhǔn)觸達(dá),實現(xiàn)線上線下一體化管理。


? 導(dǎo)購數(shù)字化管理

標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)購管理流程,根據(jù)畫像標(biāo)簽生成導(dǎo)購回訪任務(wù),強化導(dǎo)購的目標(biāo)感,提高會員的服務(wù)體驗,最終實現(xiàn)會員持續(xù)活躍與持續(xù)復(fù)購。


? 流程智能化運作

部分工作流,系統(tǒng)自動判斷,實現(xiàn)門店缺貨智能調(diào)貨、線上交易智能分配就近門店發(fā)貨等,降低人力成本,提升管理效率。

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