經(jīng)典案例｜圖美寢飾——圖美寢飾在數(shù)字化升級路上的蛻變

家紡用品，可能有很多人對這個(gè)詞不太了解，換句直白點(diǎn)的話來說，那就是“床上四件套”。在展室裝飾配套中被稱為軟裝飾，其在營造環(huán)境方面有著重要作用。隨著社會的發(fā)展，人們對家紡用品的要求已經(jīng)不僅僅滿足鋪蓋、遮掩的需求，而是更為追求個(gè)性化和時(shí)尚等功能。

      在全國著名的商貿(mào)重鎮(zhèn)、家具之都的佛山，有一家企業(yè)，距今已經(jīng)有30年歷史，由當(dāng)初一家家庭作坊單一品種，發(fā)展到現(xiàn)在，已有100多家門店，1萬多平米標(biāo)準(zhǔn)廠房，數(shù)百名員工，20多個(gè)系列產(chǎn)品，高達(dá)500多個(gè)品種，年產(chǎn)值屢創(chuàng)新高的專業(yè)床上用品生產(chǎn)廠家。TA就是廣東圖美寢飾家紡有限公司（以下簡稱圖美寢飾）。

      圖美寢飾在店鋪細(xì)分”的經(jīng)營模式上，分為“精品店”和“時(shí)尚店”兩大類，精品店產(chǎn)品定位“粵派、精致、奢華”，時(shí)尚店產(chǎn)品定位“高品質(zhì)、快時(shí)尚、大眾消費(fèi)家紡”。

      在過去的30年發(fā)展中，圖美寢飾是如何一步步做到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模的？在這過程中，又遇到過哪些困難和挫折？他們又是如何應(yīng)對和解決的？

      對于一家成熟的企業(yè)來說，擁有多家門店的經(jīng)營，這是一件非常普遍的事情，但對于這種多家門店要實(shí)現(xiàn)同步管理的這個(gè)問題上，卻是困擾過每家企業(yè)。而在傳統(tǒng)的ERP分銷系統(tǒng)上，這個(gè)問題，在某種程度上可提高企業(yè)品牌的運(yùn)作，提升工作效率；可隨著科技不斷創(chuàng)新與發(fā)展，單一的傳統(tǒng)ERP分銷系統(tǒng)，已經(jīng)不能滿足眾多企業(yè)品牌的應(yīng)用與支持。而今天，傳統(tǒng)的ERP分銷系統(tǒng)也已經(jīng)不能滿足當(dāng)下圖美寢飾企業(yè)的發(fā)展需求，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

      在近兩年大環(huán)境的發(fā)展下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)中臺等關(guān)鍵詞非常流行，圖美寢飾開始逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的改造。在引入企業(yè)中臺后，對于多系統(tǒng)打通難，多系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對麻煩，會員信息不同步管理混亂，缺乏會員互動容易流失，多倉庫管理庫存獨(dú)立，系統(tǒng)操作缺乏移動操作，門店經(jīng)營無法監(jiān)管導(dǎo)購，線上線下促銷獨(dú)立運(yùn)作等情況，有了一個(gè)質(zhì)的突破，最大化地提升圖美寢飾整體的運(yùn)作效率。

      為了更好讓各門店的業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破增長，圖美寢飾在拼團(tuán)、直播、優(yōu)惠券等數(shù)字化應(yīng)用場景進(jìn)行深化升級。

      除了針對各門店的業(yè)績政策進(jìn)行數(shù)字化升級外，還啟用了導(dǎo)購?fù)▉磔o助導(dǎo)購員，通過實(shí)時(shí)查詢到店會員畫像，消費(fèi)足跡及累計(jì)消費(fèi)金額，為導(dǎo)購員提供精準(zhǔn)的用戶習(xí)慣，從而更加便捷地幫助導(dǎo)購員進(jìn)行推銷產(chǎn)品，同時(shí)還可以為在線訂單的會員到店自提，進(jìn)行線下核銷，快速查詢到各自的成交業(yè)績情況，最大化地提高了導(dǎo)購員的積極性和工作效率，有效地提高業(yè)績水平。

      對于開源、節(jié)流、提效、創(chuàng)新，不同的企業(yè)老板或許有不同的理解和選擇，但我們的目的也是一樣的，就是要增加效益。

      在傳統(tǒng)電話、微信、傳真等方式的訂貨環(huán)節(jié)上，圖美寢飾做出了相應(yīng)的調(diào)整升級，引用數(shù)字化應(yīng)用--有釘，使各門店可在線進(jìn)行日常訂貨，大大降低降低文員出錯(cuò)成本，同時(shí)傳統(tǒng)的電腦POS收銀也進(jìn)行了全面升級，利用快銷數(shù)字化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)移動收銀，提升工作效益。